Envíos y devoluciones

Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección: info@ajfluxa.com o ajfluxa@gmail.com

Atenderemos su solicitud a la mayor brevedad posible.

Envíos

El coste de los envíos serán calculados según destino y peso de los artículos más su paquete:

*Estimación de cálculo del precio de envío para artículos con paquetería inferiores a 1kg:

España …. 5€

Europa (*Países seleccionados/listados)…. 10€

Resto de países no seleccionados…. Consultar a través de correo electrónico a info@ajfluxa.com

En el caso de entregas a regiones o países con  gastos de aduana el cliente deberá hacerse cargo de los importes correspondientes en el momento de recibir el pedido.

Devoluciones

Disponemos de un servicio de atención al cliente en la dirección de info@ajfluxa.com

¿Es posible cancelar un pedido?

Si, siempre que el pedido no haya entrado en el proceso de empaquetado y envío. Hay que tener en cuenta que al tratarse de piezas únicas el empaquetado es especial. Puede solicitar la cancelación a través del servicio de atención al cliente.  info@ajfluxa.com o ajfluxa@gmail.com

¿Qué ocurre si algún artículo de mi pedido llega dañado?

En primer lugar deberías comunicarnos el daño antes de 24h desde la recepción del pedido

Al ser piezas únicas debemos tener la constancia del daño.

Puede darse el caso que necesitemos la devolución del objeto y los objetos no pueden haber sido usados.

Si oye ruido de piezas rotas en el interior, no acepte el pedido.

¿Puedo devolver un producto después de haberlo comprado?

Si, te reembolsaremos el importe del artículo en la misma tarjeta o el mismo sistema de pago con la que hiciste tu pedido una vez nos lo hagas llegar.

Debes asumir los gastos de envío y contactar con el servicio de atención al cliente en la dirección de info@ajfluxa.com.

¿ Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?

El plazo para cualquier devolución es de 15 días.

Es obligatorio devolver los productos protegidos correctamente, en su embalaje original, en perfecto estado para su venta posterior, las piezas utilitarias no pueden haber sido usadas.

Lea las condiciones generales para más detalles.